Mind Care é uma Plataforma on Line com objetivo de conectar pessoas com interesse me Saúde Mental e Desenvolvimento Pessoal. Aqui encontras Terapeutas Certificados e Aprovados para Consultas Presenciais e On Line. Todas as Contas de Clientes são Gratuitas, só pagas por serviços ou produtos comprados. Oferecemos Garantia e Pagamentos Parcelados com a Klarna. Podes comprar Pacotes de Sessões e Pagar Parcelado! Aceda também ao nosso Blog e se Inscreva para receber nossa newsletter no seu e-mail.

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1. Conta Grátis e Painel de Controlo
2. Buscas Ilimitadas no Site
3. Terapeutas Certificados com Contas Aprovadas
4. Pagamento Seguro com a STRIPE
5. Pagamentos parcelados com a KLARNA
6. Promoções e Cupãos de Desconto
7. Encontre Workshops, Aulas, Retiros e Eventos
8. 14 Dias de Garantia e Devolução Sem Taxas
9. Até 2 Reagendamentos sem Custos
10. Suporte ao Cliente

Evite Terapeutas sem formação. Realizamos verificação do certificado de todos os profissionais na plataforma. Os vebdedores/terapeutas só recebem após o serviço realizado. Até lá, seu pagamento está Seguro com nosso parceiro de Pagamentos STRIPE. Podes pedir Restituição, se necessário, até 14 dias após a compra, veja as condições. Também podes reagendar consultas por 2 vezes com 24 horas de antecedência, com o mesmo terapeuta, sem custos. Veja mais em Reagendamentos, no FAQ.

Clique em Terapeutas ou Loja, escolha um Profissional, veja as opções, escolha e clique em COMPRAR. Faça o pagamento. Após a aprovação do pagamento o Terapeuta ou sua equipa, entrarão em contato consigo em até 24 horas úteis para agendar a sessão, não se preocupe.

Realize a compra normalmente. No final da compra, no checkout (carrinho), qunado for escoçljer a opçõa de pagamento, exsite um campo para colocar o código do cupom. Insira o código e o botão para validar. Se o cupom for válido, o desconto será aplicado no carrinho. Prossiga com o pagamento.

A Mind Care oferece pagamentos parcelados em parceria com a Klarna. Compre pacotes de sessões diretamente na página do Terapeuta. Se não tiver certeza sobre qual terapia ou profissional escolher, compre a primeira sessão e depois o terapeuta pode criar um pacote personalizado para si e lhe enviar o link para realizar o pagamento parcelado pelo site Mind Care.

O Comprador poderá exercer o seu direito de livre resolução sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo quando Enviar um pedido de cancelamento de compra até 14 (catorze) dias após a compra do Produto, desde que não tenha realizado agendamento de serviços com o vendedor. Após o agendamento, o prestador de serviços separa seu tempo para o cliente e a compra é considerada realizada. Mas tens garantias para remarcar a sessão em at+e 24 horas por 2 vezes. Vejas também or Termos de cada Terapeuta quando houver.

É uma carteira digital que só funciona dentro do site Mind Care. Todas as Contas de Usuários e Terapeutas dentro da plataforma possuem uma Carteira Digital “Wallet” no painel de controlo. Com ela podes:

1. Pagamentos no site e transferências entre contas em direto, 24/7
2. Comprar um pacote de créditos, depois escolher o terapeuta e pagar com o saldo da carteira
3. Adicionar fundos e pagar por serviços e produtos no site
4. Transferir valores entre carteiras de usuários do site
5. Receber reembolsos com crédito para nova compra
6. Ganhar Cashback! quando pagas com a carteira
7. Transferir valores para seu IBAN

Quando crias tua conta na Mind Care, na área MINHA CONTA, no menu lateral, podes ver o botão My Wallet – esta é sua carteira digital. Para adicionar fundos, clique em My Wallet, e Wallet Topup ( + ). O valor mínimo de recarga são 65 €. para transferir dinheiro entre contas Mind Care, clique em Wallet Transfer, coloque o E-mail registrado na Mind Care do Recebedor, o Valor e a descrição. Para ver todas as transações, clique em Transactions. O valor de Cashback que Ganhares, vai aparecer aqui como uma transação. Só ganhas Cashback quando pagas com Saldo da Carteira Digital MInd Care. Podes usar o saldo da carteira para complementar uma compra. Por exemplo: se vais comprar um produto de 100€ mas tens 50€ na carteira digital, podes usar o Saldo da Carteira e pagar os 50€ restantes com Cartão, Multibanco, etc. Por Podes ainda Transferir para seu IBAN.

Cashback é um Programa de Recompensasda Mind Care onde o Cliente Ganha um Valor de Volta a Cada Compra para Gastar como Quiser. O Cashback é uma Percentagem sobre o Valor de Cada Compra. Somente as Compras Pagas com Saldo da Carteira Digital Mind Care Ganham Cashback. O valor de Cashback Ganho vai aparecer em “Transações” na Sua Carteira Digital Wallet e podes usar  para Compras nos Parceiros do site Mind Care ou Transferir para outras Carteiras Mind Care Wallet. Para Participar, Crie sua Conta no Menu Contas > Clientes > Criar Conta. Na área “Minha Conta”, clique em “My Wallet”, depois em “Wallet Topup” ( + ) e Adicione Fundos a sua Carteira, Pronto! Depois Pague por Produtos e Serviços no Site com o Saldo da Carteira Digital. Toda Vez que Pagar uma compra no site acima de 10€ com a Carteira Digital Mind Care, Ganhas uma % do Valor da Compra de Volta na Sua Conta, para Gastar como Quiser!

Directamente ao Vendedor do produto ou serviço. Podes nos enviar um e-mail (suporte@mindcare.pt) para classificação do vendedor e tentativa de intermediação entre comprador e vendedor. Contudo, a plataforma de tecnologia conecta vendedores e compradores, não temos controlo sob todas as variáveis, mas seu pagamento está seguro.

A sessão é dada como concluída e não há devolução de valores. Por norma, podes reagendar uma sessão com até 24 horas de antecedência por até 2 vezes com o mesmo Terapeuta. Consulte os termos cada terapeuta, quando houver, para saber se há mais prazos. De qualquer forma o site é sempre regido pelos Termos Gerais de utilização.

Sim, o Terapeuta entrará em contacto com o cliente que comprou a sessão. Contudo, não se deve comprar e oferecer uma terapia sem que a outra pessoa saiba e queira realizar. No caso de BILHETES, depende das regras do Evento. Muitos Bilhetes são Intransferíveis. Leia os Termos de Uso na compra dos Bilhetes.

A Política de Privacidade do Site Mind Care estão disponíveis no banner inicial de Cookies através do link “Política de Privacidade” e nos rodapés das páginas do site. Para alterar as suas opções de Privacidade a qualquer tempo, clique no link nos rodapés das páginas do site Mind Care em “alterar opções de privacidade.”

Os Termos e Condições do Serviço do Site Mind Care estão disponíveis em um link no Registro da Conta. Vendedores/Terapeutas podem ter condições extras de serviço opcionais. Consulte as condições na página do vendedor hora da compra.

O Web Site á regido pelos Termos e Condições do Serviço, mas cada fornecedor pode incluir termos adicionais de acordo com o produto ou serviço que oferece, a seu critério e responsabilidade. Os Termos e Condições do Vendedor, estão disponíveis no página da loja de cada vendedor, opcionalmente.

Podes pedir diretamente do teu Painel de Controlo da Conta. Tens até 14 dias após a compra para pedir o cancelamento, veja as condições.

O Operador ou Vendedor ou o processador de pagamentos parceiro efetuará o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o Comprador utilizou para a transação inicial preferencialmente, ou outra forma. A devolução pode demorar até 30 (dias) dias após data do cancelamento aceite e efetuado pelo Operador, a depender da forma de pagamento escolhida pelo Comprador e do Processador de Pagamento.

Após a compra do serviço,  o Terapeuta ou sua Equipa vão entrar em contacto consigo em até 24 horas úteis para agenda a sessão. Podes reagendar consultas por 2 vezes com 24 horas de antecedência ou cancelar em até 48 horas antes por 1 vez, sem custos. Se cancelar a consulta em até 48 horas antes, receberá seu dinheiro de volta na carteira digital e podes comprar nova sessão com outro Terapeuta. Não sabe qual Terapeuta escolher? Adicione fundos a carteira Digital, compre produtos ou Sessões com  qualquer Terapeuta quando quiser e ganhe Cashback!

Pode contactar o suporte através do e-mail suporte@mindcare.pt. Por favor sempre veja se a sua pergunta não está respondida aqui 🙂